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Nos conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE (CGUV)

En vigueur à compter du [date]

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après "CGUV") régissent l’utilisation du site internet https://linstantbeautybynadia.experience-beaute.com (ci-après "le Site"), la prise de rendez-vous pour des soins esthétiques (ci-après "les Soins") et la vente de produits de beauté (ci-après "les Produits") en ligne ou directement au salon. En accédant au Site, en prenant rendez-vous ou en achetant un produit, le Client accepte sans réserve les présentes CGUV.

1. IDENTITÉ DU PRESTATAIRE

  • Nom : L'instant Beauty by Nadia
  • Adresse : 101 rue des Brotteaux, 01700 Miribel
  • SIRET : 89239307500015
  • Contact : tel: 06.09.95.20.69 / Mail: [email protected]
  • Site internet: https://linstantbeautybynadia.experience-beaute.com/

2. OBJET

Les présentes CGUV définissent :

  1. Les modalités de présentation des Soins et de prise de rendez-vous en ligne via le Site.
  2. Les conditions de vente des Produits proposés en ligne et au salon.
  3. Les droits et obligations du Prestataire et du Client.

3. PRÉSENTATION DES SOINS ET RÉSERVATION EN LIGNE

3.1 Description des Soins

Les soins esthétiques proposés sont détaillés sur le Site avec leur description, durée, tarifs et éventuelles contre-indications.

3.2 Prise de rendez-vous

  • La réservation se fait via le Site, par téléphone ou directement au salon.
  • Toute réservation est confirmée par un email ou un SMS envoyé au Client.

3.3 Modification et annulation

  • Le Client peut modifier ou annuler son rendez-vous en contactant le Prestataire au minimum 24h avant la date prévue.
  • En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, le Prestataire se réserve le droit de facturer 20% du montant du soin ou du forfait].

3.4 Retards

Tout retard supérieur à 20 min peut entraîner une annulation ou un raccourcissement du soin, sans remboursement.

4. VENTE DE PRODUITS

4.1 Disponibilité et commande

  • Les Produits disponibles à la vente sont présentés sur le Site et au salon avec leurs caractéristiques principales.
  • Les commandes en ligne nécessitent un paiement complet pour validation.

4.2 Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4.3 Paiement

  • En ligne : paiement via des moyens sécurisés (carte bancaire, etc.).
  • Au salon : paiement par carte bancaire, espèces ou autres moyens acceptés localement.

4.4 Livraison des commandes en ligne

  • Zone de livraison : [France métropolitaine/autres zones].
  • Délais de livraison : 2 jours ouvrés] après validation de la commande.
  • Frais de livraison : communiqués avant validation de la commande.

4.5 Retrait au salon

Le Client peut opter pour le retrait des Produits au salon, sans frais de livraison. Un email ou SMS sera envoyé pour confirmer la disponibilité des Produits.

5. DROIT DE RÉTRACTATION (ACHATS EN LIGNE)

5.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des Produits.

5.2 Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Aux Produits ouverts, utilisés ou descellés pour des raisons d’hygiène.
  • Aux Produits personnalisés.
  • Aux Soins déjà réalisés.

5.3 Procédure

Le Client doit informer le Prestataire de sa décision de rétractation par écrit à [email protected]. Les Produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

6. RESPONSABILITÉ

  • Le Prestataire s’engage à fournir des Soins et des Produits conformes à leurs descriptions.
  • Le Prestataire ne peut être tenu responsable des réactions allergiques aux Produits. Le Client est invité à vérifier les compositions des Produits avant leur utilisation.
  • Toute information fournie sur le Site est donnée à titre indicatif et ne remplace pas un avis médical.

7. DONNÉES PERSONNELLES

7.1 Collecte et utilisation

Les données collectées (nom, email, téléphone, etc.) sont utilisées pour la gestion des commandes, des rendez-vous et la communication avec le Client.

7.2 Droits du Client

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles en contactant [email protected]

7.3 Sécurité

Le Prestataire met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.

8. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige, les parties s'engagent à tenter une résolution amiable.

  • Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu de domicile du Prestataire.
  • Les présentes CGUV sont régies par le droit français.

9. ACCEPTATION DES CGUV

En utilisant le Site, en réservant un soin ou en achetant un Produit, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGUV et les accepter sans réserve.

CONTACT

Pour toute question relative aux CGUV, veuillez contacter :

Merci pour votre confiance !